Reservas
Somente a partir do pagamento (Depositado em Conta banco ITAU) de 50% do valor da diária ou pacote (feriados) a reserva será assegurada, o 50% restante deverá ser pago na entrada para a entrega das chaves.
Reservas serão feitas somente pelo telefone, NÃO RESERVAMOS SUITES POR E-MAIL.
Cancelamentos de Reservas
O cliente deverá comunicar através do telefone, não sendo aceito cancelamentos por e-mail.
Cancelamentos de reservas para pacotes de Ano Novo, Carnaval e demais feriados prolongados:
- Solicitação de 10 (dez) dias de antecedência, será devolvido 90% do valor total já pago.
- Solicitação de 08 (oito) dias de antecedência, será devolvido 50% do valor total já pago.
De 07 (sete) dias até a data do feriado o valor fica retido sem devolução.
Reservas efetuadas na semana que antecede o feriado não será feita a devolução de valores já pagos.
(normativa 161/95 da Embratur)
Desistência sem cancelamento
O não comparecimento sem o comunicado prévio por telefone na data prevista de chegada, será considerado como desistência sem cancelamento com retenção de 100% do valor pago.
A desistência da estadia após a entrada, como também a saída antecipada, não dará direito ao reembolso em dinheiro do valor pago ou crédito em novas diárias.
Mudança da data de entrada ou saída deverá ser solicitada somente por telefone com 10 (dez) dias de antecedência e conforme disponibilidade.
Regras Gerais – Leia com Atenção
É terminantemente proibido
- Ligar qualquer tipo de som (carro, portáties, etc...) fora de sua acomodação.
- Conversar em tom alto atrapalhando outros hópedes.
- Qualquer tipo de jogo que estimule o tom alto a qualquer hora do dia ou da noite.
- O uso da churrasqueira por pessoas que não estejam hospedadas.
A demais dúvidas que não estejam descritas acima deverão ser consultadas através dos nossos telefones.
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